HairUpGirl | Perückenberatung für Frauen mit Haarausfall
Stand: 13.3.2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, die über die Website hair-up-girl.de gebucht werden.
1.2 Anbieterin:
Regina Tschöpe
Am Klosterhof 22
50259 Pulheim
E-Mail:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE324642853
1.3 Diese AGB richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, das heißt natürliche Personen, die die Leistung zu einem Zweck buchen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Die Anbieterin bietet auf hair-up-girl.de folgende Online-Beratungsleistungen an:
Kostenloser Kennenlern-Call
Unverbindliches Erstgespräch, 10 Minuten, per Video-Call. Dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, welches Angebot zur Situation der Kundin passt. Es findet keine inhaltliche Beratung statt.
Style Start (kostenpflichtig)
Orientierungsberatung für den ersten Perückenkauf, 60 Minuten, per Video-Call. Umfasst Situationsanalyse, Vermittlung von Grundlagenwissen zu Haarqualität, Montur und Haaransatz sowie individuelle Empfehlungen zu Shops, Marken und Budget.
Style Check (kostenpflichtig)
Bewertung und Verbesserungsberatung zu bereits vorhandenen Perücken, ca. 60 Minuten, per Video-Call. Umfasst Analyse der vorhandenen Perücken per Videobild, konkretes Feedback sowie Empfehlungen zur Optimierung oder zum Neukauf.
2.2 Alle Beratungen finden ausschließlich per Video-Call (Online-Videogespräch) statt. Ein Anspruch auf Beratung vor Ort besteht nicht.
2.3 Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen auf Basis eigener Erfahrung und Marktkenntnis als unabhängige Beraterin ohne Herstellerbindung. Die Beratung stellt keine medizinische oder therapeutische Leistung dar. Bei medizinischen Fragen im Zusammenhang mit Haarausfall wird auf die Konsultation einer Ärztin oder eines Arztes verwiesen.
3.1 Buchungen erfolgen ausschließlich über das auf hair-up-girl.de eingebundene Online-Buchungssystem (Tidycal). Die Buchung ist als verbindliches Angebot der Kundin zu verstehen.
3.2 Bei kostenpflichtigen Leistungen (Style Start, Style Check) kommt der Vertrag mit vollständigem Zahlungseingang über PayPal im Rahmen des Buchungsprozesses zustande. Die anschließende Bestätigungs-E-Mail enthält den Einladungslink zum gebuchten Video-Call sowie Datum und Uhrzeit des Termins.
3.3 Die Buchung verpflichtet die Kundin, zum vereinbarten Termin pünktlich und technisch vorbereitet (stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon funktionsfähig) zum Video-Call zu erscheinen.
3.4 Für den kostenlosen Kennenlern-Call entsteht kein Zahlungsanspruch. Die Anbieterin kann den Termin ohne Angabe von Gründen absagen, ohne dass der Kundin daraus Ansprüche entstehen.
4.1 Die jeweils aktuellen Preise für Style Start und Style Check sind auf hair-up-girl.de ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung für kostenpflichtige Beratungen ist im Zuge der Buchung vollständig und sofort via PayPal zu leisten. Die Buchung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt.
4.3 Die Rechnung wird nach Erbringung der Leistung per separater E-Mail zugesandt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Buchungsbestätigung).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Regina Tschöpe, Am Klosterhof 22, 50259 Pulheim
E-Mail:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast (PayPal), es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei vorzeitiger Leistungserbringung
5.1 Findet der gebuchte Video-Call innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist statt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung, sofern die Kundin im Buchungsprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Kundin bestätigt hat, dass sie von dem Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis genommen hat (§ 356 Abs. 4 BGB).
5.2 Diese Zustimmung erteilt die Kundin durch den Abschluss der Buchung. Der entsprechende Hinweis ist in der Leistungsbeschreibung im Buchungssystem sowie in der Buchungsbestätigung per E-Mail enthalten. Durch Abschluss der Buchung bestätigt die Kundin, diesen Hinweis zur Kenntnis genommen und der vorzeitigen Leistungserbringung zugestimmt zu haben.
5.3 Hat die Anbieterin die Leistung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht vollständig erbracht (z. B. bei Widerruf vor dem gebuchten Termin innerhalb der 14 Tage), wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Muster-Widerruf
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Muster nutzen und per E-Mail an uns senden:)
6.1 Kostenpflichtige Beratungen (Style Start, Style Check) können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei storniert oder auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden. Bei Stornierung innerhalb dieser Frist wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
6.2 Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung besteht kein Erstattungsanspruch.
6.3 Stornierungen und Umbuchungen sind über das Buchungssystem (Tidycal) oder per E-Mail an vorzunehmen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung.
6.4 Für den kostenlosen Kennenlern-Call gelten keine Stornogebühren. Eine Absage ist jederzeit formlos möglich.
6.5 Erstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsweg (PayPal) innerhalb von 14 Werktagen zurückgebucht.
7.1 Muss die Anbieterin einen Termin aus von ihr zu vertretenden Gründen absagen, erhält die Kundin innerhalb von 24 Stunden eine Absage per E-Mail sowie das Angebot zur Umbuchung auf einen Alternativtermin. Alternativ wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
7.2 Bei technischen Störungen (Internetausfall, Plattformausfall), die nicht von der Anbieterin verschuldet wurden, bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an. Ein Anspruch auf sofortige Erstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern die Leistung innerhalb von 14 Tagen nachgeholt wird.
8.1 Die Kundin ist für eine funktionsfähige technische Ausstattung (Endgerät, Kamera, Mikrofon, stabile Internetverbindung) eigenverantwortlich.
8.2 Für den Style Check stellt die Kundin sicher, dass die zu besprechende Perücke zum Video-Call bereitliegt und ausreichend Licht vorhanden ist, damit eine sinnvolle Beurteilung per Video möglich ist.
8.3 Erscheint die Kundin mehr als 15 Minuten verspätet zum gebuchten Termin, ohne vorherige Mitteilung, gilt der Termin als nicht wahrgenommen. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht. Bei rechtzeitiger Mitteilung bietet die Anbieterin nach Möglichkeit eine Umbuchung an.
9.1 Die Anbieterin haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
9.2 In sonstigen Fällen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 9.3 ausgeschlossen.
9.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
9.4 Die Anbieterin trägt keine Verantwortung für die Internetverbindung der Kundin, die von der Kundin eingesetzte Hard- und Software sowie etwaige durch sie verursachte Störungen der Vertragsdurchführung. Technische Probleme auf Seiten der Kundin begründen keinen Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin, sofern die Anbieterin die Leistung erbringen konnte.
9.5 Die Beratungsleistungen sind informatorischer Natur und ersetzen keine medizinische, rechtliche oder anderweitige professionelle Fachberatung. Kaufentscheidungen trifft die Kundin eigenverantwortlich auf Basis der erhaltenen Informationen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Kaufentscheidungen, die die Kundin auf Grundlage der Beratung trifft.
9.6 Die Anbieterin haftet nicht für die Verfügbarkeit, Qualität oder Preisgestaltung von Perücken bei Drittanbietern, die in der Beratung empfohlen wurden.
10.1 Alle auf hair-up-girl.de sowie auf den zugehörigen Social-Media-Kanälen veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Blogartikel, Fotos und Videos, sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, bei der Anbieterin.
10.2 Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung dieser Inhalte außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin. Downloads und Kopien dieser Inhalte sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
10.3 Soweit Bilder oder sonstige Medien auf hair-up-girl.de von Dritten stammen oder auf Basis erworbener Nutzungslizenzen verwendet werden, sind die entsprechenden Urheberrechtsangaben einzuhalten. Die Nachweise zu verwendeten Bildmaterialien sind im Bildnachweis auf hair-up-girl.de/bildnachweise aufgeführt.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Buchung und Leistungserbringung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Näheres regelt der Datenschutzhinweis auf hair-up-girl.de, der dort jederzeit abrufbar ist.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Die E-Mail-Adresse der Anbieterin lautet: . Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, günstigere Regelungen vorsehen.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
13.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses selbst.
13.4 Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert am 13.3.2026
